Atenció inicial
Quan es convoca el pacient per a la visita, és probable que es contacti també amb la persona acompanyant per recollir informació addicional que pugui facilitar el procés diagnòstic. Per aquest motiu, és imprescindible proporcionar dades de contacte actualitzades al personal administratiu.
Un cop l’equip mèdic hagi realitzat la primera valoració, s’informarà l’acompanyant de la sospita diagnòstica i de les exploracions complementàries requerides. Quan es disposi dels resultats, l’equip comunicarà el diagnòstic definitiu i el destí assistencial posterior, que pot ser:
- Alta domiciliària. Es lliurarà un informe mèdic d’alta amb el diagnòstic, les indicacions terapèutiques i les recomanacions generals, inclosos els signes d’alarma que hauran de motivar una nova consulta.
- Observació a l’àrea d’urgències. El pacient romandrà a la zona d’urgències durant un període màxim de 24 hores per a monitoratge i seguiment clínic.
- Ingrés hospitalari. Quan hi hagi disponibilitat de llit, el pacient serà traslladat a la planta d’hospitalització corresponent.
Informació general per a l’acompanyant
Sala d’espera
S’aconsella romandre a la sala d’espera de la planta baixa, on se us avisarà quan sigui necessari. Eviteu ocupar passadissos.
Espai als boxes
Per motius d’aforament, només es permet la presència d’un acompanyant per pacient. En el cas de pacients de psiquiatria, les visites quedaran subjectes a l’estat clínic i a criteri de l’equip assistencial.
Alimentació
Abans d’oferir qualsevol aliment, consulteu amb infermeria o amb el metge responsable.
Medicació
No subministreu cap medicament al pacient sense autorització prèvia de l’equip mèdic.
Disponibilitat assistencial
L’Àrea d’Urgències opera les 24 h. En funció de l’evolució del pacient, es pot decidir el seu destí en qualsevol moment. Si heu de sortir de l’hospital, deixeu un número de contacte al personal administratiu.
Objectes personals
La custòdia dels efectes personals correspon al pacient o als seus acompanyants. L’hospital no es fa responsable de pèrdues o robatoris.
Ús de dispositius d’imatge
Per motius de privacitat, no està permès fer fotografies ni enregistraments dins de l’Àrea d’Urgències.
Màquines de snacks i begudes
Disponibles a la sala d’espera.